蘇州凱尚服飾有限公司（以下簡(jiǎn)稱“我司”）積極響應(yīng)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)暫行規(guī)定》，對(duì)旗下所有店鋪的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行了全面自查，并明確禁止采用任何形式的好評(píng)返現(xiàn)來引導(dǎo)消費(fèi)者給予好評(píng)。

國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布

《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)暫行規(guī)定》

（以下簡(jiǎn)稱《規(guī)定》）

明確規(guī)定“好評(píng)返現(xiàn)”構(gòu)成違法

《規(guī)定》自2024年9月1日起施行，其中第九條第（五）項(xiàng)明確規(guī)定“不得以返現(xiàn)、紅包、卡券等方式利誘用戶作出指定好評(píng)、點(diǎn)贊、定向投票等互動(dòng)行為”。

第三十四條規(guī)定“經(jīng)營(yíng)者違反本規(guī)定第八條、第九條的，由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門依照反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法第二十條的規(guī)定處罰”。

即“好評(píng)返現(xiàn)”將構(gòu)成不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)違法，按照《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十條規(guī)定，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

《規(guī)定》出臺(tái)，對(duì)當(dāng)前我國(guó)線上消費(fèi)中侵害消費(fèi)者權(quán)益的刷單炒信、好評(píng)返現(xiàn)、影響用戶選擇等焦點(diǎn)問題進(jìn)行規(guī)制，除明確了仿冒混淆、虛假宣傳等傳統(tǒng)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的新表現(xiàn)形式，

還列舉了反向刷單、惡意不兼容、流量劫持等新型網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，以及平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件等網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，明確了法律適用條款。

新規(guī)的實(shí)施有助于保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，讓消費(fèi)者享受到更加公平、透明的市場(chǎng)環(huán)境。對(duì)于電商、平臺(tái)而言，新規(guī)提出了網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)行為“紅綠燈”規(guī)則，明晰指引、劃清底線，要求各類經(jīng)營(yíng)主體必須更加規(guī)范地運(yùn)營(yíng)，遵守法律法規(guī)和商業(yè)道德。

隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。一些商家為了迅速提升店鋪信譽(yù)，采取了不正當(dāng)手段，如好評(píng)返現(xiàn)、紅包返利等，這些行為不僅違反了市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)的原則，也損害了消費(fèi)者權(quán)益和市場(chǎng)秩序。為了維護(hù)公司的良好形象和市場(chǎng)秩序，我司決定采取以下措施：

1. 全面禁止好評(píng)返現(xiàn)行為：即日起，我司旗下所有店鋪禁止以任何形式向消費(fèi)者承諾好評(píng)返現(xiàn)、紅包返利等不正當(dāng)激勵(lì)措施。

2. 加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)：公司將組織全體員工進(jìn)行相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)，確保每位員工都能充分理解并遵守《網(wǎng)絡(luò)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)暫行規(guī)定》。

3. 嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行：公司將設(shè)立專項(xiàng)監(jiān)督小組，對(duì)店鋪的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行不定期檢查，確保各項(xiàng)規(guī)定得到有效執(zhí)行。

4. 建立舉報(bào)機(jī)制：鼓勵(lì)員工和消費(fèi)者積極舉報(bào)違反規(guī)定的行為，一經(jīng)查實(shí)，公司將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。

5. 提升服務(wù)質(zhì)量：公司將繼續(xù)致力于提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，通過優(yōu)化客戶體驗(yàn)來贏得消費(fèi)者的好評(píng)和信任。

我司堅(jiān)信，只有通過合法、合規(guī)的經(jīng)營(yíng)手段，才能在市場(chǎng)中贏得長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。我們呼吁所有同行和合作伙伴，共同遵守市場(chǎng)規(guī)則，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，共同推動(dòng)行業(yè)的健康發(fā)展。